Hesap Silme
Son güncelleme: 28 Ağustos 2026
Bu sayfa Mentora uygulaması (com.mentorakocluk.app) içindir. Hesabınızın silinmesini iki yoldan talep edebilirsiniz.
1. Uygulamadan (önerilen)
Uygulamayı açın → Profil sekmesi → Hesabı Sil. Sonuçları anlatan bir bilgilendirme ve bir onay adımı çıkar; onayladığınızda talep oluşturulur.
2. Uygulamaya erişemiyorsanız
Uygulamayı kaldırdıysanız, telefonunuz değiştiyse veya giriş yapamıyorsanız, hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden şu adrese yazın:
Talebin sizden geldiğini doğrulayabilmemiz için mesajı hesabınızdaki e-posta adresinden göndermeniz gerekir. Başka bir adresten gelen talepler, güvenlik gereği işleme alınmaz.
Talepten sonra ne olur
- Hesabınız anında kullanıma kapatılır; giriş yapılamaz, koçunuz ve veliniz sizinle uygulama üzerinden iletişim kuramaz.
- Kararınızı geri alabilirsiniz. Kapatma sonrasında uygulamaya girip talebinizi iptal ederseniz hesabınız yeniden etkinleşir. Bu, yanlışlıkla yapılan silme taleplerinin geri dönüşü olsun diye vardır.
- Kalıcı silmeyi hesabınızı açan kurum yürütür. Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu o kurumdur; hangi verinin ne kadar süre tutulacağına kurum karar verir (bkz. Gizlilik Politikası).
- Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, ilgili mevzuatın öngördüğü süre boyunca saklanmaya devam eder.
Silinen ve saklanan veriler
Hesap kapatıldığında profil bilgileriniz, programlarınız, ödev kayıtlarınız, deneme sonuçlarınız ve mesajlarınız uygulamadan erişilemez hâle gelir. Bildirim için kayıtlı cihaz jetonunuz silinir ve size bildirim gönderilmez.
Koçunuzun ve kurumunuzun kendi kayıtlarında yer alan, sizinle ilişkilendirilmiş işlem geçmişi (örneğin bir ödevin ne zaman onaylandığı) kurumun saklama politikasına tabidir.
Sorularınız için: iletisim@mentorakocluk.com · Ayrıntılı bilgi Gizlilik Politikası ve Kullanım Koşulları sayfalarında.