Kullanım Koşulları

Mentora'yı kullanan herkes bu koşulları kabul etmiş sayılır. Metinde "kurum", hizmeti alan ve hesapları açan taraftır (koçluk merkezi, dershane, okul); "kullanıcı" ise hesabı o kurumca açılan öğrenci, veli, koç ve yöneticidir.

Kurum ile Mentora arasındaki ticari şartlar (ücret, süre, hizmet düzeyi) ayrı bir sözleşmede düzenlenir. Bu sayfa, o sözleşmenin yerini almaz; kullanıcıya görünen kuralları anlatır. İkisi çelişirse kurumla imzalanan sözleşme geçerlidir.

Mentora, öğrenci koçluğunda kullanılan bir takip platformudur: haftalık program kurulmasını, ödevlerin işaretlenmesini, deneme sonuçlarının kaydını ve koç–öğrenci–veli iletişimini sağlar.

Mentora bir eğitim kurumu değildir ve koçluk hizmeti vermez. Öğrenciye hangi programın verileceğine, hangi kaynağın çalışılacağına ve nasıl değerlendirileceğine kurum ve koç karar verir. Platform bu kararları taşır, üretmez.

Hesaplar kurum tarafından açılır; kendi kendine kayıt yoktur. Kurum yöneticisi geçici bir şifre üretir, kullanıcı bunu girişten sonra değiştirir.

Hesap kişiye özeldir. Şifrenizi kimseyle paylaşmayın — koçunuzla, kurumunuzla veya Mentora ile de paylaşmanız gerekmez; hiç kimse sizden şifrenizi istemez. Şifrenizin başkasının eline geçtiğini düşünüyorsanız kurum yöneticinize başvurun.

18 yaşından küçük öğrencilerin hesapları veli bilgisi dahilinde açılır; bu ilişkinin kurulması kurumun sorumluluğundadır.

Platformu kullanırken şunlar yapılamaz:

• başkasının hesabına girmek ya da girmeye çalışmak;
• yetkiniz olmayan verilere ulaşmayı denemek, güvenlik önlemlerini aşmaya çalışmak, sistemi otomatik araçlarla taramak;
• hakaret, taciz, tehdit içeren ya da hukuka aykırı içerik göndermek;
• platformdaki verileri toplu biçimde çekip başka yerde kullanmak;
• hizmeti aşırı yükleyerek başkalarının kullanımını engellemek.

Mesajlaşma, koçluk ilişkisinin yürütülmesi içindir. Kurum, kendi kullanıcılarının platformdaki davranışından sorumludur.

Program, ödev, koç notu ve mesaj gibi içerikleri kurum ve kullanıcılar üretir; bunlar onlara aittir. Mentora bu içeriği hizmeti sunmak için işler, sahiplenmez ve kendi amaçları için kullanmaz.

Platformun kendisi — yazılımı, arayüzü, adı ve markası — Mentora'ya aittir; kopyalanamaz, tersine mühendislikle çözülemez, türev bir hizmet üretmek için kullanılamaz.

Ödevlerde kullanılan kitap, video ve benzeri üçüncü taraf kaynakların hakları sahiplerine aittir. Video ödevleri, videoyu barındıran platformun kendi oynatıcısı üzerinden gösterilir; o platformun koşulları da geçerlidir.

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Aşağıdakiler açıkça garanti edilmez:

• Akademik sonuç. Platformun kullanılması sınav başarısını, net artışını veya bir üniversiteye yerleşmeyi garanti etmez. Bu araç çalışmayı düzenler ve görünür kılar; sonucu öğrencinin çalışması ve başka pek çok etken belirler.
• İçeriğin doğruluğu. Program, ödev, kaynak önerisi ve koç notları kurum ve koç tarafından girilir. Mentora bu içerikleri denetlemez ve doğruluğunu taahhüt etmez.
• Kesintisiz çalışma. Bakım, güncelleme, altyapı sağlayıcısından kaynaklanan arıza ya da internet kesintisi nedeniyle hizmete geçici olarak ulaşılamayabilir.
• Bildirimlerin ulaşması. Bildirimler telefonun işletim sistemi ve mağaza altyapısı üzerinden iletilir; cihaz ayarları, pil tasarrufu veya ağ koşulları nedeniyle gecikebilir ya da hiç ulaşmayabilir. Önemli bilgiler bildirime değil, uygulamanın içindeki kayda dayanır.
• Üçüncü taraf hizmetler. Video barındırma gibi dış hizmetlerin sürekliliği ve içeriği Mentora'nın denetiminde değildir.

Mentora; kâr kaybı, itibar kaybı, beklenen akademik sonucun elde edilememesi gibi dolaylı zararlardan sorumlu değildir.

Kasıt ve ağır ihmal hâlleri ile mevzuatın sınırlandırılmasına izin vermediği durumlar bunun dışındadır; bu koşullar, tüketici mevzuatından doğan hakları ortadan kaldırmaz.

Veri kaybı riskine karşı düzenli yedek alınır; buna rağmen kullanıcının kendisi için kritik olan bilgileri ayrıca saklaması önerilir.

Bu koşulların ihlali hâlinde hesap askıya alınabilir. Öğrenci, veli ve koç hesaplarını askıya alma yetkisi öncelikle kurumdadır; Mentora bu yetkiyi güvenlik gerektiren durumlarda kullanır.

Kurumun hizmeti sona ererse, o kuruma bağlı kullanıcıların erişimi de kapanır. Verinin ne kadar süre saklanacağı ve silinmesi Gizlilik Politikası'nda anlatılmıştır.

Kullanıcı, uygulama içinden hesabının silinmesini talep edebilir; talep sonrası hesap erişime kapanır ve belirli bir süre içinde geri alınabilir.

Hangi verilerin toplandığı, hangi amaçla ve hangi hukuki sebeple işlendiği, kimlerle paylaşıldığı ve haklarınız ayrı bir belgede düzenlenmiştir: Gizlilik Politikası. Kişisel veriler bakımından veri sorumlusu, hesabınızı açan kurumdur; Mentora veriyi kurum adına işler.

Bu koşullar güncellenebilir. Önemli değişikliklerde uygulama içinde bilgilendirme yapılır; sayfanın üstündeki tarih son güncellemeyi gösterir. Değişiklikten sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, yeni koşulların kabulü anlamına gelir.

Bu koşullara Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır ve uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti mahkemeleri ile icra daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatıyla hareket eden kullanıcıların, bulundukları yerdeki tüketici hakem heyetlerine ve tüketici mahkemelerine başvurma hakkı saklıdır.

Hesabınızla ilgili talepleriniz için önce hesabınızı açan kuruma başvurun — şifre sıfırlama, bilgi düzeltme ve hesap kapatma orada çözülür.

Platformun kendisiyle ilgili konularda: iletisim@mentorakocluk.com